1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar Aulo, la empresa cliente y sus usuarios autorizados aceptan estos Términos del Servicio, junto con la Política de Privacidad publicada en el sitio público.
Si una persona usa Aulo en nombre de una empresa, declara contar con autorización suficiente para operar la cuenta, cargar información y administrar usuarios o procesos según los permisos asignados.
2. Acceso privado por invitación
Aulo no ofrece registro público ni creación self-service de empresas en esta etapa. Las empresas son provisionadas manualmente y los usuarios acceden mediante invitación, habilitación administrativa o mecanismos definidos para cada cuenta.
Cada usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales, usar correos válidos y avisar oportunamente si detecta accesos no autorizados, pérdida de control de cuenta o uso indebido del servicio.
3. Uso permitido
Aulo debe utilizarse para fines lícitos y relacionados con la operación de la empresa cliente. No está permitido intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros clientes, interferir con el servicio, cargar malware o usar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
La empresa cliente es responsable de configurar usuarios, roles, permisos, datos maestros, documentos y procesos internos de forma coherente con sus propias políticas operativas y legales.
4. Datos, documentos y contenido del cliente
La empresa cliente conserva la responsabilidad sobre los datos, archivos y documentos que carga o administra en Aulo, incluyendo su exactitud, licitud, autorizaciones de uso y respaldo interno cuando corresponda.
Aulo puede procesar esa información para prestar el servicio, generar trazabilidad, operar integraciones, entregar soporte y mantener seguridad. No reclamamos propiedad sobre los datos operativos o documentos cargados por la empresa cliente.
5. Integraciones de terceros
Cuando la empresa configure integraciones como Google Drive u otros servicios compatibles, el uso de dichas plataformas también puede quedar sujeto a condiciones y políticas propias de esos terceros.
La disponibilidad, permisos, cuotas, cambios o interrupciones de servicios externos pueden afectar funcionalidades integradas de Aulo sin que ello implique control directo sobre dichos proveedores.
6. Disponibilidad, soporte y cambios
Aulo busca mantener continuidad razonable del servicio, pero pueden existir mantenciones, actualizaciones, incidentes, limitaciones de infraestructura o interrupciones ajenas al control directo de la plataforma.
El soporte, alcance funcional, planes, módulos habilitados, cupos de usuarios, condiciones comerciales y pagos se gestionan por los canales comerciales o administrativos acordados con cada empresa cliente. Estos términos no crean un SLA, garantía de resultado ni condición comercial específica no pactada por separado.
7. Propiedad intelectual
Aulo, su software, diseño, marca, interfaz, documentación y componentes propios pertenecen a sus titulares. La empresa cliente recibe un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible mientras cuente con acceso habilitado al servicio.
No se permite copiar, sublicenciar, revender, realizar ingeniería inversa o explotar comercialmente la plataforma fuera del alcance autorizado.
8. Suspensión o cierre de acceso
Podemos suspender o restringir accesos cuando existan riesgos de seguridad, uso indebido, incumplimiento de estos términos, solicitudes administrativas de la empresa cliente, vencimiento de condiciones comerciales o requerimientos legales aplicables.
Cuando corresponda, se buscará coordinar con la empresa cliente medidas razonables para regularizar el acceso, respaldar información o cerrar la cuenta de forma ordenada.
9. Limitación razonable
Aulo se entrega como herramienta de apoyo operativo. La empresa cliente mantiene la responsabilidad final sobre sus decisiones comerciales, contables, tributarias, laborales, contractuales, de inventario, compras, proyectos y cumplimiento normativo.
En la medida permitida por la ley, Aulo no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, lucro cesante, errores derivados de datos ingresados por usuarios o decisiones tomadas fuera del control de la plataforma.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos del Servicio, soporte o coordinación comercial, escríbenos a contacto@aulo.cl.