1. Alcance
Esta Política de Privacidad aplica al sitio público de Aulo y a la plataforma privada utilizada por empresas industriales para gestionar proyectos, compras, inventario, documentos y otros procesos operativos.
El acceso a la aplicación privada no es self-service: las empresas son provisionadas manualmente y los usuarios acceden mediante invitación o habilitación de un administrador autorizado.
2. Datos que tratamos
Aulo puede tratar datos de contacto y autenticación, como nombre, correo electrónico, empresa asociada, estado de invitación, roles, permisos y registros técnicos de acceso.
Dentro del ERP, las empresas usuarias pueden registrar información operativa de negocio, por ejemplo clientes, proveedores, proyectos, solicitudes, cotizaciones, órdenes de compra, inventario, centros de costo, documentos y trazabilidad asociada.
El sitio público puede generar registros técnicos habituales, como dirección IP, fecha y hora de solicitud, navegador, página visitada y eventos necesarios para seguridad, diagnóstico y continuidad operacional.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos la información para operar la plataforma, administrar cuentas e invitaciones, aplicar roles y permisos, prestar soporte, mantener trazabilidad de acciones relevantes, proteger el servicio y responder consultas comerciales o técnicas.
La información operacional cargada por cada empresa se trata para entregar las funcionalidades contratadas o habilitadas, mantener continuidad del servicio y permitir auditoría interna dentro del alcance de la plataforma.
4. Documentos, archivos e integraciones
Aulo contempla gestión documental con metadata en base de datos y almacenamiento operativo por empresa. Cuando una empresa configura Google Drive u otra integración documental compatible, Aulo puede procesar credenciales, identificadores de carpetas, archivos, nombres, versiones y enlaces necesarios para prestar el servicio.
Las integraciones externas pueden tener sus propias políticas y condiciones. La empresa usuaria es responsable de contar con autorizaciones suficientes para conectar, cargar o administrar documentos y datos de terceros en esos servicios.
5. Cookies y tecnologías técnicas
Aulo puede usar cookies o mecanismos equivalentes necesarios para sesión, seguridad, preferencias técnicas y funcionamiento del sitio o la aplicación. No se establecen en esta política cookies publicitarias ni venta de datos personales.
6. Encargados y proveedores
Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, correo, almacenamiento, integraciones, monitoreo, seguridad o soporte. Estos proveedores acceden a información solo en la medida necesaria para prestar sus servicios y bajo obligaciones compatibles con esta política.
7. Seguridad y conservación
Aulo aplica medidas razonables de seguridad técnica y organizacional para proteger cuentas, accesos, datos operativos y documentos. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que los usuarios deben proteger sus credenciales y reportar accesos o usos sospechosos.
Conservamos la información mientras sea necesaria para operar el servicio, cumplir obligaciones contractuales, mantener trazabilidad, resolver incidentes, responder solicitudes o atender obligaciones legales aplicables. Algunas acciones y registros pueden mantenerse por razones de auditoría o seguridad.
8. Derechos, consultas y contacto
Las personas pueden solicitar información, actualización, corrección, eliminación u oposición respecto de sus datos personales cuando corresponda según la normativa aplicable y el rol de Aulo en el tratamiento.
Para consultas de privacidad, solicitudes de derechos o reporte de incidentes, escríbenos a contacto@aulo.cl. Si tu cuenta pertenece a una empresa cliente, es posible que algunas solicitudes deban canalizarse también con el administrador de esa empresa.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o de producto. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.